هذا بحسب ما بيّنه لشبكة الكفيل مسؤولُ شعبة الاتّصالات المهندس فراس عباس حمزة، وأضاف: "خلال متابعتنا المتواصلة لعمل منظومة الزيارة التي تتألّف من أربع محطات، وجدنا هناك إقبالاً كبيراً من قِبل الزائرين لأداء الزيارة فاق طاقة المنظومة الحاليّة وأدّى الى زيادة الضغط عليها، وهذا ما حدا بنا أن نوسّع من نطاق الخدمة ونضيف أجهزة اتّصالٍ تتلاءم وهذه الأعداد من الاتصالات الواردة، حيث تمّت إضافتها لما هو موجود في كلّ محطّة".
مبيّناً: "انّ آليّة إرسال الاتّصال واستقبال الاتّصالات لم يطرأ عليها أيّ تغيير، التغيير فقط على زيادة الأجهزة المعدّة لاستقبال طلبات الزيارة".
من الجدير بالذكر أنّ هذه المنظومة أنجزتها شعبةُ الاتّصالات في العتبة المقدّسة بالتعاون مع هيأة الإعلام والاتّصالات، وهي عبارة عن أربع محطّاتٍ وُزّعت على أعمدة القبّة الشريفة لمرقد أبي الفضل العبّاس(عليه السلام) من الداخل وتُحيط بشبّاكه الشريف، وكلّ محطّةٍ تحتوي على أربعة أو خمسة من أجهزة الاتّصال، وتتمّ الزيارة من خلال الآتي:
- بإمكان الزائر أن يتّصل بالرّقم المجّاني (443) بالنسبة لمشتركي (زين وآسيا وكورك).
- بالنسبة لمشتركي الكفيل أمنية بإمكانهم الاتّصال مباشرةً عبر الرقم المجاني (07602111000).
- ومن خارج العراق يُمكنهم الاتّصال بالرقم (009647602111000) ولكن هذا الاتّصال غير مجّاني لأنّه يخضع لتعرفة الاتّصال الدوليّة.
- عند الاتّصال ستتمّ الإجابة آليّاً، وتتضمّن رسالةً صوتيّة مفادها أنت تحت قبّة مرقد أبي الفضل العبّاس(عليه السلام) فاسألْ حاجتك فإنّها مقضيّة بإذن الله تعالى، بعدها تتحوّل الى أجواء الحرم الطاهر لتأدية الزيارة.
- وقت الزيارة المسموح به هو دقيقة واحدة، يتمّ قطع الاتّصال بعدها تلقائيّاً.
- عند الاتّصال وحال فتح الخطّ يشعر الزائر وكأنّه في أجواء زيارةٍ صوتيّة وبإمكانه تأديتها مع مراعاة الاختصار.
- المنظومة باستطاعتها أن تستقبل أكثر من (1000) اتّصال في الساعة الواحدة وتتعامل معها دون حدوث اشتراكٍ أو خلل في الاتّصال.
- جميع هذه الخدمات مجّانية باستثناء الاتّصالات الدوليّة.