وقال معاون رئيس القسم السيد كاظم صالح مهدي إن "القسم يقوم بتوفير كمياتٍ كبيرة من المياه، بما يتناسب مع الأعداد الكبيرة للزائرين الوافدين إلى مدينة كربلاء، لإحياء ذكرى شهادة الإمام الحسين وأهل بيته (عليهم السلام) وأصحابه في عاشوراء".
وأضاف أن "المياه الباردة توزّع من قِبل ملاكات القسم للزائرين على مدار الساعة داخل المدينة القديمة، خصوصاً مع ارتفاع درجات الحرارة".
وبيّن مهدي أن "ملاكات القسم استنفرت منذ يوم تبديل راية المولى أبي الفضل العباس(عليه السلام)، كافّة جهودها في تقديم الخدمات المختلفة للمعزين القادمين لزيارة العتبتين المقدّستين الحسينيّة والعبّاسية، بحلول شهر الحزن على مصائب أهل البيت(عليهم السلام)".