وقال مسؤول شعبة التخطيط والمعلومات السيد محمد عبد الحسين جبار، "انطلاقًا من الهدف العام للعتبة المقدسة في تقديم أفضل الخدمات للزائرين، نفّذت ملاكات القسم فعاليات الرصد للوقوف على أهم المعرقلات التي تقف حائلاً أمام سير الزيارة بالانسيابية اللائقة وتقديم أفضل الخدمات".
وأضاف "اشترك في البرنامج أكثر من (80) منتسبًا من منتسبي القسم وأكاديمية التطوير الإداري؛ من أجل الرصد الميداني للفعاليات المتمثلة بالتنظيف، ورفع النفايات، وتفويج الزائرين، وتنظيم المواكب، والسقاية، وتقديم الطعام وغيرها".
وتتكفل شعبة التخطيط والمعلومات بحسب جبار في رفع التوصيات والتقرير النهائي إلى الأمانة العامة؛ لغرض حل المعرقلات وتقديم أفضل الخدمات في الزيارات المقبلة.