وقال مسؤول شعبة الإرشاد والدعم في القسم، الشيخ حيدر العارضي، إنّ "القسم يقدم خدماته للزائرين عبر موكب أُقيم بالقرب من العتبة العسكرية المقدسة، بالتعاون مع قسم المضيف في العتبة العباسية، الذي يقدم ثلاث وجبات رئيسة يوميًّا للزائرين، إذ بلغت أكثر من 20 ألف وجبة رئيسة، بالإضافة إلى الوجبات البينية".
وأضاف العارضي أنّ "القسم خصّص أماكن استراحة ومبيت تتسع لـ 1500 زائر، موزعة بين الرجال والنساء".
وأوضح أنّ "قسم الشؤون الدينية افتتح محطة للإجابة عن الأسئلة الشرعية والاستفتاءات للزائرين".