وقال مدرّبُ الدورة السيد محمد مهند، إن "البرنامج شمل مراجعة أساسيات اللغة الفارسية، والتعرّف على مخارج الحروف وخصائصها، وقواعد الجمع والتثنية، وصولاً إلى صيغ التحية والسؤال عن الحال".
وأوضح أن "الدورة تستهدف تعزيز مهارات المحادثة والفهم لدى المشاركين، بما ينعكس مباشرة على جودة الخدمة المقدّمة للزائرين، لا سيّما خلال المواسم التي تشهد توافد أعدادٍ كبيرة من الناطقين باللغة الفارسية".
وتحرص أكاديمية التطوير الإداري عبر هذه الدورات المتخصّصة، إلى تعزيز قدرة المنتسبين على التواصل المباشر مع الزائرين بلغاتهم، بما يسهم في تقديم خدمةٍ أكثر فاعلية وتنظيماً خلال الزيارات المليونية الكبرى.