وتنتشر ملاكات وحدة الخدمة الإنسانية التابعة إلى شعبة الدوريات في القسم بمختلف المداخل المؤدية إلى مرقد أبي الفضل العباس ومنها: (باب بغداد وميثم التمار وشارع باب القبلة) لتوفير الدعم اللازم للزائرين من هذه الشريحة عَبرَ توفير العربات الخاصة بهم وتلبية احتياجاتهم بما يضمن انسيابية حركتهم داخل الحرم الشريف.
وتتولى الملاكات مرافقة الزائرين من ذوي الاحتياجات الخاصة منذ لحظة وصولهم إلى مداخل الحرم الشريف مرورًا بأداء مراسم الزيارة وصولًا إلى مرقد الإمام الحسين (عليه السلام).
كما تشمل الخدمات المقدمة الدعم الصحي عَبرَ نقل الحالات التي تستدعي التدخل إلى المفارز الطبية التابعة للعتبتين المقدستين الحسينية والعباسية لضمان سلامة الزائرين وتقديم الرعاية اللازمة لهم.