وقال مسؤول الشعبة السيد أحمد جاسم: إنَّ "الشعبة تعمل بنظام المناوبة على مدار اليوم، موزّعة على ثلاث وجبات صباحية ومسائية وليلية، لتأمين خدمات النقل والإسناد للزائرين وأقسام العتبة المقدسة".
وأضاف أنَّ "الشعبة تتكون من وحدات عدّة منها وحدة الإسعاف الفوري التي تتولى نقل الحالات المرضية الطارئة من المدينة القديمة إلى المفارز الطبية والمستشفيات، ووحدة الواجبات المختصة بنقل المسؤولين والشخصيات الدينية، وتأمين تنقلات الملاكات والمواد داخل كربلاء المقدسة وخارجها".
وأوضح، أنَّ "الشعبة تضمّ ملاكات متخصصة بغسل العجلات وتشحيمها وإدامتها دوريًّا، إضافةً إلى وحدة الذاتية المختصة بشؤون العاملين، ووحدة الباركود المعنية بجمع البيانات وإعداد الإحصائيات والتقارير الدورية" لافتًا إلى أنَّ "الشعبة تعتمد نظامًا إلكترونيًّا متكاملًا لإدارة المهام وتنظيمها".