وقالت مسؤولة الشعبة السيدة عذراء الشامي: إنّ ملاكات الشعبة توزعت في الحرم والصحن الشريفين لمقرد أبي الفضل العباس (عليه السلام)، إلى جانب عدد من المواقع الخدمية، لتقديم الخدمات الإرشادية والتوعوية للزائرات.
وأضافت أنّ الأعمال تضمنت الإجابة عن الأسئلة الشرعية والقرآنية، وإحياء الأعمال الخاصة بيوم عرفة وعيد الأضحى في سرداب الإمام الكاظم (عليه السلام) في العتبة المقدسة، فضلًا عن التواجد في مواقع الوضوء لتصحيح الوضوء للزائرات وبيان أحكامه.
وأوضحت الشامي أنّ ملاكات الشعبة تولّت أيضًا إرشاد الزائرات إلى آداب الزيارة وتوجيههن داخل مواقع الخدمة، بما يسهم في تعزيز الأجواء العبادية وتنظيم حركة الزائرات في المناسبات الدينية.