ويشرف على المتطوعات مكتب المتولي الشرعي للشؤون النسوية التابع للعتبة المقدسة.
وقالت مسؤولة شعبة مدارس الكفيل النسوية ومديرة رابطة بنات الكفيل التطوعية التابعتين للمكتب السيدة بشرى الكناني: إنّ عدد المتطوعات المشاركات بلغ 240 متطوعة، بواقع 120 متطوعة للخدمة في ليلة ويوم عرفة، و120 متطوعة للخدمة خلال أيام عيد الأضحى المبارك.
وأضافت أنّ اختيار المتطوعات يتم على وَفقِ نظام نقاط يعتمد على حجم المشاركة السابقة ومدى تلبية احتياجات الخدمة، مشيرةً إلى أنّ الإقبال على العمل التطوعي في المناسبات الدينية يشهد تزايدًا ملحوظًا.
وبيّنت أنّ المتطوعات قدمن من عدد من المحافظات العراقية، منها: المثنى، وذي قار، وبغداد، والبصرة، وتوزعن على مواقع متعددة داخل العتبة العباسية المقدسة، شملت أبواب الصحن الطاهر والحرم الشريف والأماكن الخدمية في المدينة القديمة، إضافةً إلى مقام الإمام المهدي (عجل الله تعالى فرجه الشريف).
وأوضحت الكناني أنّ طبيعة الأعمال التي تؤديها المتطوعات تنوعت بين التفتيش وتنظيم حركة الزائرات داخل الحرم الشريف، فضلًا عن مهام خدمية وتنظيمية أخرى تسهم في تعزيز انسيابية الحركة وتقديم أفضل الخدمات للزائرات في الزيارات والمناسبات الدينية.