وتقدم الرعاية للزائرين وحدة الخدمة الإنسانية التابعة للقسم، ضمن جهودها اليومية في توفير الدعم لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، لتسهيل أدائهم مراسم الزيارة.
وتتضمن الرعاية توفير العربات المتحركة مع مرافقة منتسبي الوحدة، لتسهيل تنقل الزائرين داخل صحن مرقد أبي الفضل العباس (عليه السلام) وخارجه.
وتأتي هذه الجهود ضمن المهام الإنسانية والخدمية التي يقدمها القسم على مدار 24 ساعة، لضمان توفير الدعم اللازم للزائرين وتخفيف العناء عنهم في أثناء أدائهم مراسم الزيارة.