العربية
English
فارسى
Türkçe
Français
Deutsch
Kiswahili
Español
Azərbaycan
گمشدہ افراد کی رہنمائی مراکز کمیٹی کے رکن، جناب ماہر خالد نے کہا:"اس فورم کا مقصد کربلا مقدسہ کی جانب آنے والے مختلف راستوں (بابل، نجف، بغداد) پر قائم رہنمائی مراکز میں خدمات انجام دینے والے عملے کے مابین ہم آہنگی پیدا کرنا، کام کو منظم و مربوط بنانا، اور ایسی مؤثر، معیاری اور فوری خدمات فراہم کرنا تھا، جو کم سے کم وقت اور محنت میں گمشدہ زائرین کو ان کے اہلِ خانہ سے دوبارہ ملانے میں معاون ثابت ہوں۔"
انہوں نے مزید کہا:"فورم کے دوران روضہ مبارک امام حسین(علیہ السلام) اور روضہ مبارک حضرت عباس(علیہ السلام) کے مابین مشترکہ کارروائی کے طریقہ کار کا تفصیلی جائزہ لیا گیا، نیز مرکزی کنٹرول سسٹم کو فعال کرنے کے حوالے سے بھی تبادلہ خیال کیا گیا، تاکہ زائرین کی معلومات فوری طور پر تمام مراکز و مقامات تک پہنچائی جا سکیں، اور موبائل ٹیموں یا دیگر وسائل کے ذریعے گمشدہ زائر کو اس کے خاندان تک جلد از جلد پہنچایا جا سکے۔"
انہوں نے بتایا:"فورم میں کئی اہم موضوعات زیرِ بحث آئے، جن میں رہنمائی مراکز کا تعارف، ان کی جغرافیائی تقسیم، عملے اور رضاکاروں کے مابین ذمہ داریوں کی تقسیم، اور خاص طور پر بچوں، ضعیف العمر اور کمزور زائرین کے ساتھ حسنِ سلوک اور انسانیت پر مبنی رویّے کی اہمیت کو اجاگر کیا گیا۔"
اس موقع پر روضہ مبارک کے کمیونیکیشنز اینڈ انفارمیشن سیکیورٹی ڈیپارٹمنٹ کے سربراہ، انجینئر فراس عباس حمزہ نے کہا:"فورم کے دوران مراکز میں کام کرنے والے عملے کو تکنیکی و پیشہ ورانہ رہنمائی فراہم کی گئی، جس میں انسانی نوعیت کے معاملات سے نمٹنے کے مؤثر طریقے، زائرین کی ذاتی معلومات کے درست اندراج کا طریقہ کار، اور وائرلیس آلات کا استعمال شامل تھے، تاکہ ٹیموں کے مابین فوری اور مربوط رابطے کو یقینی بنایا جا سکے۔"
انہوں نے مزید کہا:"ہم نے لاجسٹک پہلوؤں کا بھی تفصیل سے جائزہ لیا اور ان مخصوص مقامات کی نشان دہی کی جہاں یہ مراکزقائم کیے جائیں گے، تاکہ زائرین کی تعداد اور زیارت کی وسعت کے مطابق پیشگی تیاری کو بہتر بنایا جا سکے، اور زائرین کی تعداد اور زیارت کی وسعت کے مطابق خدمات کی فراہمی یقینی بنائی جا سکے۔"
