شبكة الكفيل العالمية
الى

ضمن نشاطاتها التدريبية: العتبة العباسية المقدّسة تُقيم دورةً في مدخل مفاهيميّ لنظم إدارة الجودة..

إحدى محاضرات الدورة
أقام قسمُ التخطيط والتنمية البشرية في العتبة العباسية المقدسة وضمن سلسلة الدورات التدريبية التي يُقيمها بالتعاون مع المركز الوطني للتطوير الإداري وتقنية المعلومات التابع لوزارة التخطيط العراقية وفق برتوكول العمل المشترك بينهما دورةً في (مدخل مفاهيمي لنظم إدارة الجودة) واشتركت فيها مجموعةٌ من الكوادر الفنية والإدارية في العتبة المقدّسة.

الدورة التي كانت بإشراف الأستاذة إنعام ارحيّم أحمد مديرة قسم إدارة الجودة في وزارة التخطيط العراقية، تأتي من أجل الارتقاء بمستوى الكادر الإداري في العتبة العباسية المقدسة، بما يتلاءم مع التطورات الحاصلة في مجال التخطيط الاستراتيجي على كافة الصعد الشخصية والعملية، وتهدف الى التعرّف على مفهوم وإدارة الجودة الشاملة والمواصفة (ISO 9000) التي تُعدّ الأكثر شمولاً في العالم، والتطرّق الى مبادئ المواصفة الدولية والأسس التي يرتكز عليها نظام إدارة الجودة الشاملة.

وشمل منهاجُ الدورة الذي استمرّ لخمسة أيّام فقراتٍ عديدة، منها التعريف بتطوّر مفهوم إدارة الجودة وأهميّتها في إرضاء العملاء بالنسبة للمانحين ومستوى الخدمات المقدّمة من قبل المؤسّسة، واستعراض مكانة الجودة كمفهوم أخلاقي على المستوى الديني والإنساني والعلمي وما هي المرتكزات لنظم إدارة الجودة وكيف قام الخبراء بوضع هذه المبادئ من كلّ الدول المشاركة في اللجنة الفنية (ISOTC 176) المسؤولة عن مواصفات نظم الجودة (ISO 9000)، وأنّ تبنّي الإدارة العليا للمنظمات والمؤسسات لهذه المبادئ مجتمعةً سيؤدّي إلى تحسين أدائها.

كذلك شمل منهاج الدورة أهمية وفوائد تطبيق نظام إدارة الجودة وما له من تأثير إيجابيّ على عمل المؤسّسة أو الدائرة، هذا بالإضافة الى شرحٍ لمبادئ نظم إدارة الجودة، وقد تناولتها المشرفةُ على الدورة وكانت كما يأتي:

المبدأ الأوّل: العميل وهو بؤرة الاهتمام.

المبدأ الثاني: القيادة.

المبدأ الثالث: إشراك العاملين في المنشأة.

المبدأ الرابع: منهجية العمليات.

المبدأ الخامس: الإدارة بمنهجية المنظومات.

المبدأ السادس: التحسين المستمرّ.

المبدأ السابع: اتّخاذ القرار بناءً على الحقائق.

المبدأ الثامن: الشراكة المربحة للطرفين مع المورّدين. كذلك تمّ التطرّق في هذه الدورة لمعوّقات تطبيق نظم إدارة الجودة، والتي منها عدم التزام الإدارة العُليا، والتركيز على أساليب معيّنة في إدارة الجودة الشاملة وليس على النظام ككلّ، وعدم انتقال التدريب إلى مرحلة التطبيق.
تعليقات القراء
1 | وليدة الولاء | 18/02/2015 | المملكة العربية السعودية
موفقين ان شاء الله دورة في غاية الأهمية سدد الله الخطى دائما و ابدا ببركة صاحب العصر و الزمان
إضافة تعليق
الإسم:
الدولة:
البريد الإلكتروني:
إضافة تعليق ..: