مهندس فراس عبّاس حمزه مسئول بخش مذکور در توضیح جزئیات این سرویس به شبکه الکفیل اظهار داشت: «ما سیستم زیارت از راه دور را با همکاری سازمان رسانه و ارتباطات راه اندازی کردیم و از این طریق شرکتهای تلفن همراه (زین، آسیا، کورک) موفق به فراهم کردن خطوط رایگان به منظور زیارت از راه دور شدند و بدینوسیله امکان زیارت از طریق پیام صوتی فراهم شد.»
وی افزود: «این سامانه عبارت است از چهار ایستگاه که بر ستونهای داخلی قبّه شریف حرم اباالفضل العبّاس (علیه السلام) نصب شده و به پنجرههای ضریح مبارک ایشان احاطه دارد. در هر ایستگاه تعدادی دستگاه ارتباطی قرار گرفته است.»
مهندس فراس درباره مکانیسم زیارت و چگونگی دستیابی به آن اظهار داشت: «برای انجام زیارت:
- زائر می تواند با شماره رایگان (443) تماس بگیرد. این شماره برای مشترکان زین، آسیا و کورک یکسان است.
- برای مشترکان الکفیل امنیه امکان ارتباط مستقیم از طریق شماره رایگان 07602111000 فراهم است.
- در خارج از عراق میتوان با شماره (009647602111000) ارتباط گرفت ولی این تماس رایگان نیست و مشمول تعرفه تماس بینالملل میشود.
- در هنگام تماس، ارتباط به صورت خودکار برقرار شده و یک پیام صوتی با این مضمون پخش میشود که: "شما در زیر قبه حرم حضرت ابالفضل العباس (علیه السلام) قرار دارید. حاجت خود را بخواهید که انشالله برآورده خواهد شد." سپس تماس به فضای مطهر حرم منتقل میشود و امکان زیارت فراهم میشود.
- زمان مجاز برای زیارت یک دقیقه است و پس از آن تماس به طور خودکار قطع میشود.
- در هنگام برقراری ارتباط، زائر فضای حرم را به صورت صوتی احساس میکند و میتواند به طور مختصر زیارت بجا آورد.
- این سیستم قادر است بیش از 1000 تماس در ساعت دریافت کند و بدون اشغال و یا اختلالی در ارتباط سرویس دهد.
- تمام این خدمات به استثنا سرویس بینالملل رایگان است.
شایان ذکر است که این خدمت در راستای پیروی از دستورالعملهای ستاد بحران دولت که مرجعیت عالی دینی به التزام به آن تاکید دارد، ارائه شده است. ستاد بحران درباره خطرات تجمعات انسانی که باعث انتشار کرونا میشود هشدار داده و از این رو قوانین منع آمد وشد برای جلوگیری از گسترس این ویروس به اجرا درآمده است. آستان قدس عباسی همزمان با زیارت مخصوص نیمه شعبان تلاش کرده تا تمام راههای تحقق این زیارت را از راه دور فراهم کند. زیارت خاصه نیمه شعبان از مهمترین زیارتهای میلیونی است که استان کربلای معلّی هر ساله شاهد آن است.