L'atelier a vu la présence d'un membre du conseil d'administration du sanctuaire d'Al-Abbas, M. Jawad Al-Hasnawi, du directeur du Bureau du tuteur légal, Dr. Afzal Al-Shami, et des directeurs techniques et exécutifs du projet de centres d'orientation pour les perdus, en plus des représentants du département de la santé de Karbala et des services de sécurité, ainsi que des cortèges et des organismes de service impliqués dans le travail d'orientation.
Al-Shami a souligné dans son discours lors de l'atelier : « Il existe plus de 50 types de services fournis aux visiteurs lors de la visite d'Arbaeen, notamment alimentaires, culturels, médicaux et autres, et le plus important d'entre eux est le service de restitution des biens perdus à leur propriétaire, et ce service a une grande récompense humanitaire.
Quiconque y travaille sera récompensé par une grande récompense, apportant ainsi de la joie à leurs familles.
L'Irak, ainsi que la manière de traiter et d'hospitalité que les gens de tous segments et catégories accordent à leurs invités, sont parmi les aspects les plus importants qui préoccupent le sanctuaire sacré d'Al-Abbas (p).
À son tour, Al-Hasnawi a souligné les efforts qui ont été combinés pour faire de l'expérience de guider les perdus et de les remettre à leurs familles un succès, et le projet est devenu un projet existant en soi pour servir les visiteurs de l'Arbaeen, expliquant que « les centres sont répartis sur quatre axes menant à Karbala, à savoir la route de Bagdad, la route sacrée de Najaf et la route de Babylone, en plus de la route du district d'Al-Husseiniyah.
Il a ajouté : « Ce service est l'un des services proposés, apporte de la joie au cœur de notre Prophète Muhammad (que les prières et la paix de Dieu soient sur lui et sur sa famille) et de sa pure famille (que la paix soit sur eux), et j'adresse mes louanges à tous les contributeurs à ce projet et à leur dévouement au service, quels que soient leurs titres".
Dans le même contexte, le représentant de la Direction de la Police de l'Energie, le général de brigade Mortada Ali Al-Khafaji, a confirmé dans son discours lors de l'atelier, que « les centres d'orientation des personnes perdues affiliés aux sanctuaires saints d'Al Hussein et d'Al Abbas (paix sur eux deux) ont contribué à retrouver des milliers de visiteurs perdus le quarantième jour après le martyr de l'Imam Hussein (que la paix soit sur lui).
L’atelier comprenait une présentation vidéo sur le mécanisme de travail du projet et son inscription, via l’application Haqibat Al Mu'mine, et les nouveaux services que le centre fournira aux personnes perdues lors de la ziyarat d’Arbaeen.
Le projet des Centres d'orientation des personnes perdues est l'un des projets de services fournis par le Sanctuaire Saint Al Abbas (p) aux visiteurs participant à l'Arbaeen bénie, et il vise à remettre le visiteur perdu à sa famille dans les plus brefs délais.