Le département du sanctuaire de l'Imam Mahdi (qu'Allah hâte sa réapparition), affilié au sanctuaire d'al-Abbas (p), a élaboré un plan de service intégré pour les mois de Muharram et de Safar.
Le chef du département, M. Adnan Ne'meh, a déclaré : « Le plan du département pour les mois de Muharram et de Safar commence par le déploiement de bannières noires et de signes de deuil à l'intérieur et à l'extérieur du sanctuaire.
Il a ajouté que l'aspect organisationnel du plan comprend la garantie de la fluidité de la circulation des visiteurs à l'intérieur et à l'extérieur du sanctuaire, tandis que l'aspect service comprend la préparation du matériel pour le nettoyage des routes menant au sanctuaire et la préparation des kishwanis et des coffres-forts.
Il a souligné que le personnel du département sera soutenu par des bénévoles les 9 et 10 Muharram pour contrôler le flux des visiteurs et répondre à leurs besoins. »
Naama a expliqué que le service fournit notamment des repas et de l'eau aux pèlerins du cinquième au dixième jour de Muharram, lors de la procession organisée près du sanctuaire.
Il a également confirmé qu'un détachement médical sera disponible pour fournir des soins médicaux aux pèlerins et que son fonctionnement se poursuivra pendant plus de deux mois.