تدارک برنامه آموزشی جهت ارتقای مهارت‌های پرسنل آستان مقدس عباسی در تعامل با زائران

آستان مقدس عباسی در راستای بهبود سطح خدمات‌رسانی، برنامه‌ای آموزشی با هدف توسعه مهارت‌های پرسنل در زمینه تعامل مؤثر با زائران تدوین کرده است.

در همین راستا، دانشجویان آکادمی توسعه اداری وابسته به بخش توسعه پایدار آستان، با حضور در نشستی که از سوی واحد آموزش این بخش برگزار شد، در فرآیند آماده‌سازی این برنامه مشارکت کردند. این نشست با هدف بهره‌گیری از تجربیات میدانی دانشجویان و گردآوری داده‌های لازم برای تدوین برنامه آموزشی برگزار شد.

محمد حسن جابر، رئیس بخش توسعه پایدار، در این‌باره اظهار داشت: این نشست با هدف استفاده از دیدگاه‌ها و ایده‌های دانشجویان آکادمی و بررسی رویکردهای آنان در تدوین برنامه آموزشی برگزار شده است؛ برنامه‌ای که بر شیوه‌های تعامل با زائران حرم مطهر حضرت ابوالفضل عباس (علیه‌السلام) تمرکز دارد.

وی افزود: این بخش همواره دانشجویان آکادمی را در تدوین برنامه‌های آموزشی مشارکت می‌دهد، چرا که آنان از دانش علمی و تجربیات میدانی برخوردارند و این امر به ارتقای کیفیت کار و دستیابی به نتایج مطلوب کمک می‌کند.

هدف از اجرای این برنامه، تقویت مهارت‌های ارتباطی و حرفه‌ای پرسنل آستان در مواجهه با زائران است؛ امری که با قداست این مکان و ماهیت خدمات ارائه‌شده هم‌راستا است.