بر اساس این طرح گمشدگان به نزدیکترین مرکز راهنمایی گمشدگان که در تمامی محورهای شهر از سمت استان بابل، نجف و بغداد مستقر هستند؛ مراجعه نمایند.
از طریق این مراکز که با برنامه اینترنتی حاوی پایگاه داده ها فعالیت می کند اطلاعات گمشدگان (نام، سن، آدرس و غیره) وارد و به طور مستمر پیگیری می شود.
هر زائر می تواند از طریق نمایشگرهایی که در ورودی هر مرکز تعبیه شده است، بلندگوها و خودروهای حمل و نقل گمشدگان این باجه ها را شناسایی کند. این مراکز با یکدیگر و با مراکز دیگری که آستان قدس حسینی در نظر گرفته و نیز مراکز گمشدگان در استان نجف و با اتاق کنترل مرکزی مرتبط هستند.
این مراکز با کادری مجرب و متشکل از دانشجویان دانشگاهها و موسسات عراقی اداره می شوند که بعد از هماهنگی با واحد روابط دانشگاهی آستان قدس عباسی داوطلبانه به صورت شبانه روزی فعالیت می کنند و مجهز به خطوط تلفن و دستگاههای بی سیم برای ارتباط با مراکز اصلی هستند.
زائران می توانند به صورت شبانه روزی جهت تماس با اتاق کنترل مراکز گمشدگان و استعلام، با شماره های زیر تماس حاصل نمایند:
1- 009647601012069
2- 009647601010860
3- 009647601012946