Die Abteilung für Ausbau und nachhaltige Entwicklung hat für eine Reihe von Mitarbeitern der Hotelabteilung der Abteilung für Öffentlichkeitsarbeit am Heiligen Abbassitischen Schrein einen Schulungskurs mit dem Titel (Die Kunst der Zeremonien, des Protokolls und der Etikette) abgehalten.
Ziel des Kurses war es, die Grundprinzipien des Protokolls, der Etikette und der Erlasse einzuführen und die Bedeutung der Rolle der Öffentlichkeitsarbeit beim Aufbau von Brücken des Vertrauens und des Verständnisses zwischen der Institution und ihrem externen Umfeld zu verdeutlichen, sowie die Fähigkeiten im Umgang mit Würdenträgern, ihre Zuneigung zu gewinnen und ihre Bewunderung und ihren Respekt zu wecken.
Der Kurs umfasste mehrere Themen, von denen die wichtigsten waren: Protokoll undZeremonien auf der Ebene der internationalen Beziehungen, das Konzept der Etikette, Etikette-Regeln bei der Präsentation, dem Kennenlernen und dem Händedruck, soziales Verhalten und diplomatisches Verhalten im Umgang mit Würdenträgern.
Der Kurs dauerte 4 Tage, mit 5 Stunden pro Tag, mit intensiver praktischer Anwendung, und zeugte von großer Interaktion seitens der Teilnehmer.