Le chef adjoint du département, M. Hadi Mahdi Al-Hanoun, a déclaré : « Avec l'augmentation du nombre de visiteurs, le personnel travaillant dans l'honorable sanctuaire a mobilisé ses efforts pour organiser son déplacement et préparer les salles, pour être à leur écoute, service et fournir les meilleurs services pendant qu'ils effectuent leur visite facilement et en douceur."
Il a ajouté : "Notre travail pendant les jours bénis de l'Aïd Al-Fitr est basé sur la préparation du sanctuaire sacré pour les prières de l'Aïd, ainsi que sur la fourniture d'un certain nombre de services aux fidèles et aux visiteurs, y compris la distribution d'eau froide et de sucreries, en plus aux campagnes de nettoyage en continu."
Selon Al-Hanoun, les services fournis par le département augmentent à certaines occasions, y compris l'Aïd Al-Fitr, soulignant que le département cherche à fournir une atmosphère appropriée pour la ziyarat, en plus de garantir des moyens de confort pour les visiteurs et de les recevoir dans le meilleur moyen.