Le chef adjoint du département, M. Haider Al-Musawi, a déclaré : "Le département a travaillé à la suite de l'augmentation du nombre de visiteurs pour fournir divers services, notamment en plaçant des poutres en plastique sur les routes entourant le sanctuaire de Mawla Aba Al-Fadl Al-Abbas (que la paix soit avec lui) afin de réguler le mouvement des visiteurs et de déterminer la façon d'aller et de venir pour éviter les cas de foule."
Il a ajouté : "Le visiteur passe par trois points de contrôle avant d'entrer dans le sanctuaire d'Aba al-Fadl al-Abbas (que la paix soit avec lui). Ces points contiennent des appareils à sonar (Rapscan) qui permettent de contrôler les sacs et les équipements, ainsi qu'un appareil de détection d'explosifs".
Il a ajouté que "le département s'efforce d'aider les visiteurs à se rendre aux stations médicales et aux endroits où ils veulent aller, en plus de fournir une assistance dans les cas humanitaires et de guider ceux qui ont perdu leur chemin".
Al-Moussawi a confirmé que le département travaille à faciliter le mouvement des roues du bac pour transporter l'eau et la livrer aux visiteurs, en plus des mécanismes pour enlever les débris et ouvrir un chemin pour eux, indiquant que les bénévoles ont un rôle important dans la mise en œuvre du plan de soutien dans lequel le département opère.