Le chef du département, Cheikh Salah al-Karbalai, a déclaré : « Le département, dans le cadre de son plan pour le jour d'Arafah et de l'Aïd al-Adha, a ouvert des postes d'orientation destinés à éduquer les visiteurs sur l'importance de ces occasions religieuses ». notant que « le personnel du département a fourni des conseils sur la manière d’effectuer des visites et de corriger les pratiques juridiques ».
Il a ajouté : « Le département cherche à travers les postes d'orientation à fournir des services distingués aux visiteurs, puisque les commandements et instructions religieux sont affichés sur les écrans répartis dans tout le Sanctuaire, en plus de fournir, à travers les informateurs présents sur place, des informations sur l'importance et l'étiquette de la ziyarat et distribue des brochures contenant des conseils religieux et des directives pratiques.
Le sanctuaire sacré d'Aba al Fadl al-Abbas (p) a mobilisé les efforts de tous ses départements pour fournir les meilleurs services possibles aux visiteurs des sanctuaires de l'Imam Hussein et de son frère Abi al-Fadl al-Abbas (que la paix soit sur eux) .











