العربية
English
فارسى
Türkçe
اُردُو
Deutsch
Kiswahili
Español
Azərbaycan
Les services du Sanctuaire sont variés et couvrent tout ce dont les pèlerins ont besoin à Karbala.
Ces services ne se limitent pas à la restauration, à l'organisation de la circulation, à la mise à disposition d'un environnement sûr et adapté, à la mise à disposition de lieux de repos et d'hébergement, etc.
Ils vont bien au-delà et incluent l'aide aux personnes disparues pour qu'elles puissent retrouver leurs familles facilement et en toute commodité.
Cela se fait par la création de nombreux centres d'orientation pour les personnes disparues le long des trois axes menant à Karbala, et par l'utilisation des médias à cet effet.
Centres d'orientation
pour les disparus du Saint Sanctuaire, M. Maher Khaled, membre du Comité des centres d'orientation pour les disparus du Saint Sanctuaire, a déclaré : « Le personnel du Saint Sanctuaire a commencé à mettre en place des centres pour les disparus sur les routes menant à la ville de Karbala, depuis les gouvernorats de (Najaf, Bagdad et Babylone), en plus du centre-ville », soulignant que « plus de 650 bénévoles fourniront leurs services par l'intermédiaire de ces centres ».
Il a ajouté que « le comité s'efforcera de fournir des cartes d'identité aux enfants du service des entrepôts, comprenant les coordonnées de la famille de l'enfant, en plus d'attribuer un numéro d'urgence pour les communications et de fournir des traducteurs en plusieurs langues. »
Un forum spécial a été organisé pour les travailleurs des centres.
Le Secrétariat général du Saint Sanctuaire d'al-Abbas (p) a organisé un forum spécial pour ses membres travaillant dans les centres d'orientation pour les disparus, à l'occasion du pèlerinage d'Arbaeen de l'Imam Al Hussein (sur lui la paix).
M. Maher Khaled a souligné que « le forum visait à unifier les visions et à organiser le travail du personnel du Saint Sanctuaire, chargé de gérer les centres d'orientation des personnes disparues sur les différents axes menant au gouvernorat sacré de Karbala. »
Il a ajouté : « Lors du forum, nous avons examiné les mécanismes de collaboration entre les deux sanctuaires sacrés de l'Imam Al Hussein et d'Al-Abbas, ainsi que l'activation du contrôle central qui assure la diffusion des informations aux pèlerins dans tous les centres et axes, permettant ainsi une coordination immédiate pour le transport du pèlerin vers sa famille par des équipes mobiles et divers autres moyens. »
Il a expliqué que le forum abordait plusieurs sujets, notamment la présentation des centres d'orientation, leurs points de distribution et l'organisation des tâches entre les membres et les bénévoles.
Il a également souligné l'importance d'un traitement humain des visiteurs perdus, en particulier les enfants et les personnes âgées.
Concernant les aspects techniques, M. Maher a expliqué que les centres utiliseront des systèmes de bases de données électroniques modernes, ce qui facilitera les opérations d'orientation et la documentation des dossiers.
Participation des bénévoles au travail des centres
M. Maher Khaled, membre du Comité des centres d'orientation, a expliqué que plus de 650 bénévoles de différents gouvernorats irakiens offriront leurs services par l'intermédiaire des centres d'orientation pour personnes perdues, après avoir suivi des formations spécialisées sur les mécanismes de travail et la saisie de données dans le système de gestion des centres.
Les enfants ayant perdu leurs parents recevront également des cartes d'identité contenant leurs coordonnées.
Organisation d'ateliers de formation pour les travailleurs des centres d'orientation pour personnes perdues
Le Comité des centres d'orientation pour personnes perdues affilié au Saint Sanctuaire a organisé des ateliers préliminaires sur le travail des centres pour les bénévoles qui y travaillent.
Les ateliers comprenaient une présentation aux participants du mécanisme de travail et des étapes organisationnelles approuvées, ainsi qu'un examen des principales avancées techniques et administratives intervenues dans les centres cette année.
Ils visaient également à améliorer l'efficacité des bénévoles et à leur fournir les connaissances nécessaires pour assurer le bon déroulement du pèlerinage et gérer au mieux les situations d'urgence et humanitaires.
Lancement du service d'orientation des personnes perdues via l'application « Haqibat Al Mu'min » :
le département des affaires intellectuelles et culturelles du Saint Sanctuaire a lancé le service d'orientation des personnes perdues via l'application « Haqibat Al Mu'min ».
Ce service, fourni par le Centre des applications et logiciels islamiques du département, a pour objectif d'identifier les personnes perdues parmi les millions de pèlerins et de les réunir avec leurs familles le plus rapidement possible.
Le directeur du centre, M. Ali Al-Jayashi, a déclaré : « À la lumière des progrès observés dans le domaine des applications technologiques et de l'augmentation constante du nombre de visiteurs à chaque saison du pèlerinage de l'Arbaeen, nous avons lancé un service d'orientation des personnes perdues via l'application « Hqibat Al Mu'min ». »
Il a ajouté que « le centre a équipé le service d'une fonction de reconnaissance faciale, qui permet aux utilisateurs de signaler directement les cas de perte et de localiser la personne perdue, facilitant ainsi les recherches. »
Il a souligné que « les personnes disparues retrouvées peuvent être recherchées grâce à une base de données constamment mise à jour au sein de l'application. »
Al-Jayashi a expliqué que « les utilisateurs peuvent télécharger une photo de l'enfant et ses informations antérieures. Lorsqu'ils signalent leur perte, la technologie reconnaît les visages en comparant la photo avec les informations de la base de données. Si une correspondance est trouvée, une notification immédiate est envoyée à la famille de l'enfant et aux responsables du service. »
