Des services humanitaires destinés aux personnes ayant des besoins spécifiques et aux personnes âgées sont assurés par le département de sécurité pendant le pèlerinage de Shaaban.

Le service du maintien de l'ordre du Sanctuaire saint Al Abbas continue d'offrir une assistance humanitaire aux personnes handicapées et aux personnes âgées, afin de faciliter l'accomplissement des rites liés au pèlerinage de Shaaban au sanctuaire d'Abu al-Fadl al-Abbas (que la paix soit sur lui).

Des agents du service sont déployés à plusieurs endroits stratégiques, notamment à Bab Baghdad, à l'entrée de la rue Al-Alqami en venant de la rue Maytham al-Tammar, et rue Bab Qibla menant à la cour du sanctuaire d'Abu al-Fadl al-Abbas (que la paix soit sur lui), afin de leur apporter une aide directe.

Cette assistance comprend l'accompagnement des pèlerins dès leur arrivée aux abords du sanctuaire, l'aide à l'accomplissement des rites et le guidage jusqu'au sanctuaire de l'Imam Al Hussein (que la paix soit sur lui).

Le personnel du département assure une assistance sanitaire en cas d'urgence, en transportant les visiteurs vers les postes médicaux répartis autour du sanctuaire.