L’atelier, qui comprendra 9 conférences, a été ouvert par la récitation de versets du Coran, puis par la lecture de la sourate al-Fatiha à la mémoire des martyrs de l’Irak, puis l’hymne national irakien.
Ensuite, le directeur de l'hôpital al-Kafeel; Dr. Mohamad Aziz a prononcé un discours de bienvenue dans lequel il a confirmé que l’hôpital spécialisé al-Kafeel est ouvert à ceux qui souhaitent améliorer la qualité de leurs services de santé afin de fournir les meilleurs services aux citoyens irakiens.
Cela a été suivi du discours du Secrétariat général du Conseil des ministres, prononcé par le Dr Yacoub Yousef, dans lequel il a insisté sur l’importance de la poursuite de la coopération et de la coordination avec l’hôpital spécialisé al-Kafeel.
Puis le gouverneur adjoint aux finances de Karbala, M. Adel al-Mussawi, a présenté son mot, suivi de celui du directeur de la Division de la qualité de la province de Karbala, prononcé par M. Haidar al-Nasrawi, dans lequel il espérait que cet atelier sera le point de départ pour l’enracinement et la consolidation des principes et des fondements de la gestion de la qualité totale (TQM) et du développement institutionnel.
La séance d'ouverture comprenait également des recommandations spéciales émises par l’hôpital spécialisé al-Kafeel. Ces recommandations étaient les suivantes:
1 - L'adoption de la ville sainte de Karbala en tant que capitale de la santé en Irak, car elle regroupe les meilleurs hôpitaux du pays, tels que l'hôpital al-Kafeel, Hôpital l'imam Zayn al-'Abideen (la paix soit sur lui) ), l'hôpital d'Imam al-Hujjah (qu'Allah hâte sa sainte réapparition) et d'autres hôpitaux.
2 - Adopter le projet visant à diffuser les concepts de gestion de la qualité totale dans toutes les provinces irakiennes et les services de santé. Le projet sera lancé à partir de l’hôpital spécialisé al-Kafeel.
3- Ouvrir la porte à la coopération scientifique et pratique entre le Secrétariat général du Conseil des ministres et l’hôpital spécialisé al-Kafeel.
4- Le secrétariat général du Conseil des ministres envoie chaque année à ses auditeurs certifiés, avec lettre officielle, pour vérifier la qualité du travail à l'hôpital al-Kafeel et pour donner des conférences scientifiques.
5- Impliquer l’hôpital spécialisé al-Kafeel dans les cours de formation destinés au Secrétariat général du Conseil des ministres, qui concernent le TQM à l'intérieur et à l'extérieur de l'Irak.
Ces recommandations sont soumises par la direction de l’hôpital spécialisé al-Kafeel au secrétariat général du Conseil des ministres.
À l'issue de la séance d'ouverture de cet atelier, le Secrétariat général du Conseil des ministres a honoré le gouvernorat de Karbala et l'Hôpital spécialisé al-Kafeel avec de boucliers d'appréciation, en raison de leur contribution efficace à la mise en place de cet atelier.